Respect des deadlines, atteinte des objectifs, charge de travail importante… Le travail quotidien s’accompagne de contraintes inévitables souvent sources de stress. D’après plein d’études ces dernières années, 95 % des personnes interrogées se disent victimes du stress sur leur lieu de travail à un niveau plus ou moins élevé.
Et comme nous passons en moyenne un tiers de notre vie adulte au travail, il n’est pas étonnant que les facteurs de stress en milieu de travail aient un impact important sur notre santé physique et mentale (maladies cardiovasculaires, les troubles musculo-squelettiques et troubles psychologiques…).
Mais rassure-toi, je ne suis pas là pour te stresser encore plus.
Au contraire, je te propose de voir aujourd’hui les sept facteurs de stress les plus courants au travail et quelques astuces pour mieux les gérer et atténuer leurs effets.
Facteur de stress #1 – La Charge de travail
Beaucoup d’employeurs pensent que pour faire avancer l’entreprise, les employés doivent se donner à fond, sans compter les heures et les dossiers à gérer.
Manager trying to keep on top of it’s workload
Grosse erreur : une lourde charge de travail et de longues heures de travail font que les employés sont surmenés et stressés, ce qui a un impact négatif sur leur motivation et leur productivité. Résultat, l’entreprise est moins performante !!!
La solution, si ta charge de travail devient trop lourde ? Travailler plus intelligemment !
Commence par te concentrer sur l’établissement des priorités au départ => Quel est le résultat que tu veux atteindre ? Sur quoi dois-tu te concentrer pour y arriver ? Quelles sont les actions à mener et quelles sont les plus urgentes, qui vont avoir un impact sur le résultat final si tu ne les traite pas ?
A partir de là, tu peux organiser tes projets et tes tâches par ordre de priorité et te concentrer sur ce qui est important pour toi (maname qui te rapproche de ton objectif final). Regarde ce que tu peux arrêter de faire ou déléguer et mets le de côté ou délègue le simplement.
Et surtout, communique avec ta direction au sujet des échéances conflictuelles et de tes responsabilités. Explique clairement quelle est ta charge de travail et la manière dont tu as l’intention de gérer tes différentes tâches. En communiquant avec la Direction, vous vous mettez d’accord sur les vraies priorités et tu n’as plus besoin de courir dans tous les sens pour arriver à tout rendre.
Facteur de stress #2 – Les Exigences irréalistes
Des exigences irréalistes créent une frustration aiguë et même de la colère. Si tu es coincé(e) avec des demandes que tu sais ne pas pouvoir satisfaire, respire un grand coup et réfléchis à ce qui pourrait rendre la demande possible : tu as peut-être besoin de redéfinir l’ordre de priorité des projets existants. Ou peut-être de plus de temps (cf. Facteur #1)
Ici également communique avec ta direction et réfléchis à des suggestions proactives à lui proposer pour trouver une autre façon d’atteindre l’objectif final.
Si au final tu n’arrives pas à faire bouger les choses (eh oui, il y a des boss qui sont butés), fais de ton mieux et ne te mets pas martel en tête si tu n’arrives pas à répondre à des exigences irréalistes. Et si jamais tu as besoin de justifier pourquoi le travail n’a pas été fait, concentre toi uniquement sur les faits et non sur tes sentiments.
Facteur de stress #3 – Les Changements dans l’organisation
Les changements organisationnels sont inévitables dans une entreprise qui grandit. Mais repositionner les gens et changer leurs jobs description a le potentiel de créer un environnement incertain. Et chacun le sait, l’incertitude a tendance à être une grosse source de stress pour notre cerveau.
Si tu participes à un changement organisationnel, essaie de comprendre le changement le plus complètement possible. Concentre toi sur ce que ce changement signifie au niveau organisationnel, puis à ton niveau propre au sein de l’organisation. Si ta ligne de management a changé, essaie de passer du temps avec ton nouveau manager, partage avec lui tes compétences et demande lui quelles sont ses attentes, son style et les prochaines étapes.
Enfin, garde l’esprit ouvert et regarde vers l’avenir, et non derrière. Le changement peut être positif – repère les opportunités que cela peut t’apporter au lieu de te concentrer sur les menaces que tu perçois dans le nouvel environnement.
Facteur de stress #4 – Ambiguïté de carrière et d’emploi
Le fait de ne pas avoir d’orientation précise dans ta carrière est un autre facteur d’incertitude. Un plan de carrière peut faire toute la différence dans la façon dont tu te sens, non seulement ton emploi actuel, mais également au sujet de ta carrière en général.
Prends le temps de réfléchir à ce que tu veux réaliser dans ta carrière. Définis une vision de carrière, évalue tes compétences et élabore toi un plan d’apprentissage. Et surtout, pense à développer ton réseau professionnel.
L’incertitude peut aussi découler d’une mauvaise définition des rôles professionnels. Tu as un plan de carrière clairement défini mais tu as l’impression que ton rôle dans l’entreprise lui, n’a pas été clairement défini. Dans ce cas, communique avec ta direction (tu l’auras compris, je suis une fervente partisane de la communication). Partage ta compréhension du rôle et demande des éclaircissements sur ce que l’on attend de toi. Et sois toujours prêt à formuler des recommandations proactives en mettant en avant les bénéfices pour l’entreprise.
Facteur de stress #5 – Le Manque de reconnaissance
Ce n’est plus un secret pour personne : les employés qui ne se sentent pas valorisés deviennent rapidement démotivés.
Sauf que le manque de reconnaissance n’est pas toujours dû à l’indifférence de tes patrons.
Si tu as l’impression que ton travail n’est pas valorisé et apprécié, commence par examiner attentivement la qualité de ton travail. Dois tu prendre des mesures pour améliorer ton travail ?
Une fois que tu as décidé que ce que tu fournis est tout à fait satisfaisant, réfléchis à la façon dont les autres perçoivent ton travail. Peut-être que tu dois communiquer un peu plus sur tes réalisations.
Si après tout cela tu détermines que le problème n’est pas la qualité ou la visibilité, mais plutôt une question de style de gestion (ta direction met toujours l’accent sur les aspects négatifs par rapport aux aspects positifs), trouve des moyens de partager tes bonnes pratiques et résultats positifs avec tes collègues. Appréciez-vous et félicitez-vous entre vous lorsque vous accomplissez quelque chose dont vous êtes fier.
Facteur de stress #6 – Les Mauvaises relations interpersonnelles
Quand les relations sont mauvaises au travail, les choses deviennent inconfortables.
Parfois, nous n’avons pas d’autre choix que de travailler en étroite collaboration avec quelqu’un que nous n’aimons pas. L’antipathie active peut avoir des répercussions sur nous de bien des façons, dont la plus importante est la partialité et la perte de notre objectivité vis à vis de cette personne.
Si tu es dans ce cas, le fait de trouver un terrain d’entente peut aider à forger un lien. Fais comme Abraham Lincoln et prends le temps de mieux connaître la personne et de chercher des choses que vous avez en commun.
“I don’t like that man. I must get to know him better.”
Abraham Lincoln
Par contre, si tu as des difficultés à t’entendre avec plus d’une personne, réfléchis à la façon dont les autres te perçoivent. Manifestes- tu un véritable intérêt pour les autres ? As-tu tendance à te laisser aller à des schémas de pensée négatifs ?
Si ton fonctionnement apparaît aux autres comme étant émotionnel, apprends à mieux gérer tes émotions en identifiant le message qu’ils essaient de te transmettre et en abordant le problème, pas l’émotion.
Facteur de stress #7 – Le Harcèlement
Les effets négatifs du harcèlement moral (intimidation) et/ou sexuel sur la personne et sur l’organisation sont largement documentés depuis des décennies. Malgré tout, aussi bien l’intimidation que le harcèlement sexuel sont encore des réalités trop présentes sur le lieu de travail.
Si tu as l’impression d’être victime d’intimidation ou de harcèlement, prends des mesures pour te protéger. En premier lieu, documente la situation et partage la avec la personne appropriée au sein de votre organisation. Parles en autour de toi et fais appel à ton réseau (personnel et social) pour t’apporter un soutien moral et te rappeler que non, ce n’est pas toi qui est en faute ici.
Efforce toi de toujours garder une perspective positive. Prends soin de toi, et surtout, planifie ta sortie si la situation ne s’améliore pas. Et enfin, n’hésite pas à envisager l’accompagnement d’un professionnel (coach, mentor, etc.) pour t’aider dans ta démarche !
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